Image

Wieviel Wertschätzung zeigen Sie Ihren Mitarbeitern?

Manche Chefs glauben immer noch, dass sie über das Gehalt die Motivation ihrer Mitarbeiter steuern können. In Wahrheit sind Anerkennung und Wertschätzung die Gold-Nuggets, die leider viel zu selten genutzt werden. Foto: Shutterstock Das ungewöhnliche Poloshirt im ICE Mit großem Elan steigt in Hannover ein Geschäftsmann ein und betritt mein…

Weiterlesen

Wie Dr. Oetker die erste Personenmarke erfand

Ein unscheinbares Produkt wird einzigartig Drei clevere Ideen sind der Schlüssel für August Oetkers Erfolg: eine kleine Menge, ein günstiger Preis und die Nutzung des eigenen Namens. 10 Pfennig kostet das kleine Tütchen mit Backpulver, das Oetker 1893 auf den Markt bringt. Für die Menge der Zutaten ist es vergleichsweise…

Weiterlesen

Selbstdarstellung im digitalen Zeitalter

Sie  wollen diesen Job – unbedingt. Das Bewerbungsgespräch läuft bislang gut. Dann werden Sie nach Ihren Stärken gefragt, aber auch nach Ihren Schwächen. Wer kennt das nicht. Hier will der Arbeitgeber genau wissen, wen er vor sich hat. Der Druck ist hoch, gut dazustehen. Schließlich gibt es den Traumberuf nicht…

Weiterlesen

Setzen Sie auf Charisma statt auf Status

Von Badewannenvorlegern und Steuerknüppeln Unsere heutigen Statussymbole sind subtil. Ich erinnere mich an ein Erlebnis, das mir fast schon buchstäblich den Boden unter den Füßen wegzog. Ich hatte einen Termin beim Geschäftsführer eines großen mittelständischen Unternehmens, Weltmarktführer in seiner Branche, mit zweitausend Mitarbeitern. Dieses Unternehmen hatte sich in der Nähe…

Weiterlesen

Haben Sie Zugang zu den geheimen Zirkeln Ihrer Kunden?

Was sagen Bierliebhaber über Ihre Marke? Mit diese Frage beschäftigten sich gestern die Chefs von mittelständigen Brauereien in Leogang in Tirol. Als Redner war ich zu dieser viertägigen Konferenz eingeladen, zu der rund 100 Entscheider aus der Getränkeindustrie gekommen waren, darunter auch der Handel und die Zulieferer. Mein Thema „Stärken…

Weiterlesen

Erfolgsfaktor Persönlichkeit: Was macht eine gute Personenmarke aus?

Vor einem Jahr machte ich mich auf zu einem Sabbatical durch den Himalaya bis nach Südostasien. Im abgeschiedenen Königreich Bhutan angekommen, verlangte mein Jetlag nach einem koffeinhaltigen Getränk. Was lag näher, als auf ein weltbekanntes Marken-Softgetränk mit rot-weißem Schriftzug zurückzugreifen, das auch dort verfügbar war? Die vertraute Marke war aber…

Weiterlesen

So positioniert sich eine Powerfrau in einer Männerdomäne

Als erfolgreiche Jungunternehmerin steht Vanessa Weber häufig auf großen Bühnen. Doch mit ihrem eigenen Stil ist sie nicht zufrieden. Sie will authentisch und businessgerecht auftreten und braucht einen Profi, der sie dabei coacht. Foto: Shutterstock Die Erfolgsunternehmerin kleidet sich ein Es ist der 25. April 2015. Obwohl ihr Terminkalender zum…

Weiterlesen

Employer Branding: Lernen Sie von den Champions im Mittelstand

Der Junior erbt vom Vater ein mittelständisches Unternehmen: Doch der Betrieb mit 100 Mitarbeitern hat  in der Region einen lausigen Ruf: „Das ist doch die Firma, wo Mitarbeiter nur ein lästiges Übel sind. Kosten, die man möglichst wegrationalisieren muss“. Das Zauberwort „Employer Branding“ kannte er noch nicht. Professor Dr. Jörg…

Weiterlesen

Mut zum Eigen-SINN

Kennen Sie Situationen, in denen Menschen unangemessene Bitten oder Forderungen äußern? Ich staune häufig über Personen, deren Anliegen in meiner internen Bewertungsschublade das Siegel „unverschämt“ erhalten. Dummerweise erkenne ich häufig die Bereitschaft, meine eigenen Bedürfnisse dieser Situation unterzuordnen. Ist das klug? Fordert meine Mitgliedschaft im Deutschen Knigge-Rat eine Reaktion die sicherlich…

Weiterlesen

Business TV: Storytelling – Welche Geschichten erzählen Sie?

Was zeichnet eigentlich eine richtig gute Geschichte aus? Und welche Geschichte erzählen Sie? Gerade für Unternehmer ist Storytelling mittlerweile eine wichtige Form der Kommunikation geworden. Doch wo genau liegt hier der Nutzen für Sie? Und was gilt es zu beachten? Das erfahren Sie in der neuen Folge von „Sie sind die Marke!“.…

Weiterlesen

Business TV: Haben Sie die richtigen Bilder für Ihren Online-Auftritt?

Ihr Profilbild – das erste, worauf die Menschen achten, wenn sie Ihre Website oder Social-Media-Profile anklicken. Doch haben Sie geeignete Bilder für Ihren Online-Auftritt? Im Internet geistert so einiges herum. Unprofessionelle Schnappschüsse oder für die Personenmarke unpassende Bilder. Worauf Sie beim Erstellen Ihrer Fotos achten sollten, erfahren Sie heute. Folge 31:…

Weiterlesen

Wie Sie bei Facebook mit Natürlichkeit punkten

Was früher die große Linde mitten im Dorf war, um die sich die Menschen versammelten, um miteinander zu reden, oder der Brunnen, an dem die neusten Neuigkeiten ausgetauscht wurden – das sind heute die sozialen Netzwerke. Sicher, Menschen, die vor 1980 geboren wurden und deshalb „digitale Immigranten“ sind, bewegen sich…

Weiterlesen

Benchmarking: Wer hebt sich von der Masse ab?

Überglücklich betritt Andreas Schmidt die Bühne des bekannten Hotel Adlon in Berlin. Strahlend überreicht ihm niemand geringerer als der bekannte Schauspieler Sky Du Mont die Auszeichnung zum TOP 100 Optiker. Ein unbeschreiblicher Moment für Andreas Schmidt, der die Urkunde stellvertretend für sein zwölfköpfiges Team entgegennimmt. Jahrelang hat er auf diesen…

Weiterlesen

Marken: Leuchttürme unserer Zeit

Warum sind Marken – ganz ungeachtet dessen, ob es Produkt- oder Personenmarken sind – so stark? Ganz klar: Sie geben Sicherheit. Wer Harley Davidson hört, denkt „Freiheit“. Wer VW hört, denkt „Zuverlässigkeit“, und wer Body Shop hört, denkt „Umweltfreundlichkeit“ oder „keine Tierversuche“. Hat sich ein Verbraucher oder ein Kunde erst…

Weiterlesen

Scheinriesen: Stärke ist kein Zufall!

Schauen Sie Scheinriesen keck in die Augen Jim Knopf, der kleine schwarze Junge aus Lummerland, der mit seinem Freund Lukas, dem Lokomotivführer, viele spannende Abenteuer erlebt, gehört zu den Lieblingsfilmen meiner Kindheit. Vor allem die Szene mit Herrn Tur Tur, dem Riesen. Alle laufen vor ihm weg. Nur Jim Knopf nicht.…

Weiterlesen

Auszeichnung als einer der besten Management-Berater

Christian Wulff würdigt den Limburger Unternehmerberater Rainer Wälde ist einer der besten Management-Berater Deutschlands und darf sich „Top Consultant“ 2016 nennen. Grundlage der Ehrung ist eine bundesweite Kundenbefragung auf wissenschaftlicher Basis. Das Siegel zeichnet zum siebten Mal Berater aus, die sich auf den Mittelstand spezialisiert haben. Als Mentor des Beratervergleichs…

Weiterlesen

Kundenzufriedenheit: Guter Service beginnt mit einem Lächeln

Vor ein paar Wochen sagte mir ein Freund: „Menschen, die von früher erzählen, sind alt.“ Dieser Satz hat mir deutlich vor Augen geführt, dass ich jetzt wohl wirklich alt bin, wenn ich meinen Blog mit: „Erinnern Sie sich noch an….?“, beginne. Trotzdem wage ich die Frage: Können Sie sich noch an…

Weiterlesen

Selbstbewusstsein durch Kleidung?

Schon Wenzel Strapinski in Gottfried Keller’s Novelle „Kleider machen Leute“ hat am eigenen Leib erfahren, was für Auswirkungen entsprechende Kleidung haben kann. In meinen Augen wirkt Kleidung aber nicht nur nach außen, sondern beeinflusst auch das eigene Verhalten und die Selbstwahrnehmung und dadurch natürlich auch wieder den Eindruck, den Sie…

Weiterlesen

Hirnforschung: Aktivieren Sie den Flanier-Modus Ihrer Kunden

Kürzlich sprach mich ein erfolgreicher Unternehmer auf mein neues Business-Magazin „MarkenHerz“ an: Er fand es sehr gut gemacht und interessant getextet. Dann kam sein großes „Aber“: Eine echte Geldverschwendung! Daraus entwickelte sich ein spannender Dialog und die Idee für diesen Beitrag aus der Hirnforschung. Foto: shutterstock Irrglaube Nr. 1: Kunden…

Weiterlesen

Vertrauen Sie Firmen oder Personen?

Hand aufs Herz: Bevor Sie sich für einen unbekannten Dienstleister entscheiden und ein neues Projekt in Auftrag geben, was machen Sie, um persönlich Sicherheit zu gewinnen? Sie prüfen persönlich, ob Sie dem Unternehmen vertrauen können und versuchen, alle relevanten Informationen zu sammeln: Wer steckt hinter dem künstlichen ABC-Firmennamen? Seit wann…

Weiterlesen

Businesskleidung bei Schmuddelwetter

Es ist also so weit, wir haben November und jetzt nicht nur kalendarisch, sondern auch mit normalem  Novemberwetter mit Regen, Wind, Nebel, Kälte bis hin zu Schnee und Schneematsch. Und wie immer stellt sich dann die Frage, wie Sie Ihre Businesskleidung in Einklang bringen können mit den Anforderungen des Wetters.…

Weiterlesen

Businessfarben im Herbst

Jetzt ist es wieder soweit – unsere Natur schmückt sich mit den schönsten Farben und lädt uns ein bei wundervollen Herbstspaziergängen diese Pracht zu bestaunen und zu genießen. Noch einmal die goldene Oktobersonne tanken und dabei in einem Farbenmeer zu baden, das löst bei mir wahre Energieschübe aus und hebt…

Weiterlesen

Die 7 Geheimnisse erfolgreicher Führung

Warum ist das Führen von Mitarbeitern so schwer? Warum wird hinter dem Rücken vielen Chefs so viel getuschelt? Warum machen unmotivierte Teammitglieder nur Dienst nach Vorschrift? Aus meinen vielen Begegnungen mit Führungskräften weiß ich, dass überall dieselben Probleme auftauchen. Eine Führungsaufgabe kann ein knochenharter Job sein. Das Ergebnis ist: Führungskräfte – verbringen…

Weiterlesen

Business Koffer packen für Geschäftsreisen

Koffer packen für eine Geschäftsreise sollte nicht in Stress und Hektik geschehen, denn knitterfreie Kleidung unterstreicht beim Kunden Ihren seriösen Eindruck. Die Zeit, die Sie vorab investieren erspart Ihnen am Zielort eine Menge Ärger und Aufwand – wenn Sie etwa im Hotel keinen Bügelservice mehr vorfinden. Verknitterte Kleidung hinterlässt keinen…

Weiterlesen

Claus Hipp: Dafür stehe ich mit meinem Namen

Kennen Sie den Chef von Nestlé, der hinter „Alete“ steht? Vermutlich nicht! Aber den Mitbewerber garantiert: Claus Hipp. Mit seinem Claim „Dafür stehe ich mit meinem Namen“ pflegt er seit Jahren die Personenmarke. Kürzlich habe ich ihn persönlich kennengelernt. Pressefoto: Claus Hipp Pionier des Personal Brandings Prof. Dr. Claus Hipp…

Weiterlesen

Gibt es einen Business Dresscode Sommer?

Alle Jahre wieder überschlagen sich die Pressemitteilungen zu diesem Thema, sobald das Thermometer wirklich einmal die 30° Marke übersteigt. Aber mal ganz ehrlich – wie häufig sind solche Tage denn in unseren Breitengraden? Und erstaunlicherweise taucht diese Thematik in unseren südlichen Nachbarländern, bei denen diese Temperatur doch entschieden häufiger ist,…

Weiterlesen

Business TV: Email Knigge – So gewinnen Sie mit guten Stil

Email Knigge ist ein enorm wichtiges Thema für selbständige Unternehmer. Dennoch werden immer wieder sogar von Profis fatale Fehler gemacht. Wie Sie sich angemessen im Email-Schriftverkehr verhalten, erfahren Sie heute in der zweiten Ausgabe des neuen Business TV mit Kommunikationstrainerin Doro Plutte: In dieser Folge erfahren Sie: Wie Sie Emails…

Weiterlesen

Business TV: Was gehört zum Herz Ihrer Marke?

Das Herz ist das Zentrum des Lebens. Wie ist es um das Herz Ihres Unternehmens bestellt? Darum geht es heute bei der Premiere des neuen Business TV mit der Fernsehmoderatorin Doro Plutte. In dieser Folge erfahren Sie: Welche Elemente das “Herz Ihrer Marke” ausmachen Wie Sie Ihre Werte und Ihre…

Weiterlesen

Video 14 Die Kraft des Storytelling

Warum ist Storytelling im Marketing sinnvoll? Welche Geschichten bleiben beim Kunden besonders haften? Diese Fragen diskutiere ich mit Agnes Anna Jarosch, die mit ihrer Firma „Kundenmeer“ neue Wege im Marketing geht und diese mit Storytelling erreicht. Als Positionierungs-Experte bin ich überzeugt, dass die Geschichte des Unternehmers eine ganz zentrale Rolle spielt,…

Weiterlesen

Video 13 Sind Sie als Experte bereits online?

Vorhang auf für eine echte Premiere. Knapp ein halbes Jahr hat mein Team an einem innovativen Expertenblog gearbeitet: Jetzt sind die beiden ersten Webseiten online und ich stelle Ihnen das Team der DC Agentur aus Merenberg kurz vor. Was sie in diesen sechs Monaten geschafft haben ist eine echte Novität. Für Arthur…

Weiterlesen

Mut zur eigenen Marke – auch in der Garderobe

Haben Sie als Selbständiger oder Unternehmer den Mut, auch mit Ihrer Garderobe ein klares Statement zu setzen? In diesem Gastbeitrag gibt Ihnen die Image-Expertin Brigitte Grotz praktische Tipps, wie Sie auch mit Ihrer Business-Kleidung Ihre persönliche Marke stärken. Foto: shutterstock In meinen Seminaren zum Thema „Erfolgreicher Businessauftritt“ bitte ich die Teilnehmer immer…

Weiterlesen

Kaufen Sie bei einem Logo oder einer Person?

Blöde Frage, denken Sie vielleicht: Natürlich lieber bei einer Person, der ich vertraue!  Doch in meiner Beratung von Mittelständlern erlebe ich immer wieder, wie stak der Glaube an die Macht des Logos noch ist. Etliche sind überzeugt, dass die künstlichen Namen, die sich vor Jahren gewählt haben, immer noch wie…

Weiterlesen

So präsentieren Sie sich erfolgreich auf der Messe

Kennen Sie das: Sie besuchen eine Messe und werden magisch angezogen von einem riesigen, raumeinnehmenden Stand, der optisch alle Blicke auf sich zieht. Neugierig geworden lenken Sie Ihre Schritte dorthin und treffen auf eine durchgestylte Standbesetzung – was Sie ja auch erwartet hatten. So weit, so gut, aber dann: Nimmt man…

Weiterlesen

Video 11: Christine Lieberknecht – Authentisch als Politikerin

Wie geht eine Spitzenpolitikerin wie Christine Lieberknecht mit der politischen Niederlage um? Welche praktischen Tipps gibt sie als langjähriger Politik-Profi im Umgang mit der Presse? Darum geht es in meinem Experten-Interview mit der Ministerpräsidentin von Thüringen a.D. Christine Lieberknecht ist seit 1991 Mitglied im Landtag von Thüringen. Fünf Jahre lang hat…

Weiterlesen

Video 7: Sie sind das Gesicht Ihrer Marke

In meinem neuen Video stelle ich Ihnen Inessa Wiener vor, die als Personal Image Coach in Frankfurt aktiv ist. Die Diplom Betriebswirtin hat sich vor zwei Jahren selbständig gemacht und wirbt als Gesicht ihrer Marke aktiv um Businesskunden. „Style your daily business“ lautet das Motto von Inessa Wiener, mit dem…

Weiterlesen

Video 4: Kennen Sie Ihr Image?

In der neuen Staffel stelle ich Ihnen meine Kunden vor: Andreas Schmidt ist Augenoptiker aus Leidenschaft. Mit ihm diskutiere ich über die wichtige Frage des Firmen-Images und welche Rolle für ihn Imagefilme und die sozialen Netzwerke spielen? Die Geschichte dahinter: Wie ich Andreas Schmidt entdeckt habe Ein Freund von mir…

Weiterlesen

Christian Wulff: Trotz Freispruch bleibt sein Ruf ramponiert

„Reputation ist wie feines Porzellan: Einmal zerbrochen, ist es nur schwer wieder zu reparieren.“ Dieses Zitat von Abraham Lincoln beschreibt sehr anschaulich das Dilemma von Christian Wulff. Seit seinem Freispruch durch das Landgericht Hannover kämpft er darum, dass sein Ruf wieder hergestellt wird. Doch trotz Buch und Medien-Interviews bleibt sein…

Weiterlesen

Video 2: Wofür steht Ihr Name, was ist Ihre Reputation?

Ihr guter Ruf – Ihre Reputation – ist ein wertvolles Gut. Er entscheidet, ob Kunden bei Ihnen einkaufen und Geschäftspartner Sie beliefern. In der analogen Welt kann ich Ihre Nachbarn, Ihre Freunde fragen, wofür Ihr Name steht. In der digitalen Welt geht das noch schneller: Ein Klick bei google und schon…

Weiterlesen

Service: Wie zufrieden sind Sie mit Ihrem Optiker?

Foto: shutterstock Freitagnachmittag in Frankfurt: Gemeinsam mit einem Freund bin ich bei Rainer Brenner, einem Optiker, der an der Goethestraße sein Geschäft hat. Insider aus der Rheinmain-Metropole schätzen die Adresse, zumal hier ein Premiumlabel neben dem anderen  residiert. Mein Freund hat hier bereits mehrfach eine Brille gekauft und mich gebeten,…

Weiterlesen