Kommunikation

Wer traut sich noch, die Wahrheit zu sagen?

Hand aufs Herz: Welcher Vorgesetzte traut sich heute noch zu einem klaren Statement? Zwischen „Politicial Correctness“ und „Fake News“ scheint es immer schwieriger, die Wahrheit zu sagen und auch zu finden. Martin Baron hat Mut: Der Chefredakteur der Washington Post zählt zum Erzfeind des neuen amerikanischen Präsidenten. Er ist für…

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Trend-Report: Alexa, willst Du mich heiraten?

Kennen Sie schon Alexa, die neue Haushaltshilfe von Amazon? Seit zwei Wochen unterstützt sie meinen Alltag und ich glaube, sie wird unsere globale Kommunikationskultur in den kommenden Jahren neu prägen. Foto: Amazon.com, Inc. Eine neue Dimension der Kommunikation Als „Early Adopter“ habe ich mich bereits im Herbst bei Amazon um…

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Wieviel Wertschätzung zeigen Sie Ihren Mitarbeitern?

Manche Chefs glauben immer noch, dass sie über das Gehalt die Motivation ihrer Mitarbeiter steuern können. In Wahrheit sind Anerkennung und Wertschätzung die Gold-Nuggets, die leider viel zu selten genutzt werden. Foto: Shutterstock Das ungewöhnliche Poloshirt im ICE Mit großem Elan steigt in Hannover ein Geschäftsmann ein und betritt mein…

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Büros als wohnliche und innovative Arbeitsräume

Corona Feederle führt ihr Unternehmen in der vierten Generation Das Wohlbefinden der Mitarbeiter ist ein zentraler Erfolgsfaktor für Ihr Unternehmen. Mit ansprechenden Büros signalisieren Sie Ihren Mitarbeitern direkte Wertschätzung . Zudem sind wohnliche Arbeitsräume auch ein wichtiges Element Ihres Employer Brandings. Die Neuerfindung des Büros Es kommt nicht oft vor,…

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Wie Dr. Oetker die erste Personenmarke erfand

Ein unscheinbares Produkt wird einzigartig Drei clevere Ideen sind der Schlüssel für August Oetkers Erfolg: eine kleine Menge, ein günstiger Preis und die Nutzung des eigenen Namens. 10 Pfennig kostet das kleine Tütchen mit Backpulver, das Oetker 1893 auf den Markt bringt. Für die Menge der Zutaten ist es vergleichsweise…

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Selbstdarstellung im digitalen Zeitalter

Sie  wollen diesen Job – unbedingt. Das Bewerbungsgespräch läuft bislang gut. Dann werden Sie nach Ihren Stärken gefragt, aber auch nach Ihren Schwächen. Wer kennt das nicht. Hier will der Arbeitgeber genau wissen, wen er vor sich hat. Der Druck ist hoch, gut dazustehen. Schließlich gibt es den Traumberuf nicht…

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Business TV: Wie gut können Sie „Nein“ sagen?

Hand aufs Herz – können Sie nein sagen? Für viele Unternehmer ist es eine große Hürde, einem Kunden abzusagen. Doch es ist wichtig, sich seiner eigenen Grenzen und eigenen Vorstellungen bewusst zu werden und das klar und sauber nach außen zu kommunizieren. Wie das geht? Das erfahren Sie heute in der…

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Haben Sie Zugang zu den geheimen Zirkeln Ihrer Kunden?

Was sagen Bierliebhaber über Ihre Marke? Mit diese Frage beschäftigten sich gestern die Chefs von mittelständigen Brauereien in Leogang in Tirol. Als Redner war ich zu dieser viertägigen Konferenz eingeladen, zu der rund 100 Entscheider aus der Getränkeindustrie gekommen waren, darunter auch der Handel und die Zulieferer. Mein Thema „Stärken…

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Business TV: Wie Sie Ihre Blog-Leser fesseln

Wann haben Sie das letzte Mal einen Blogbeitrag bis zum Ende gelesen? Oftmals fesseln uns die Beiträge einfach nicht genug.  Dabei ist es gar nicht so schwer, durch ein paar hilfreiche Tipps spannende Blogartikel zu verfassen, die Ihre Blog-Leser fesseln. Wie das geht, erfahren Sie in der neuen Folge von „Sie…

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Business TV: SEO: Wie Sie Ihre Webseite für Google optimieren

Es gilt für einen Unternehmer nicht mehr, eine Website zu füllen und Blogbeiträge zu schreiben. Damit Sie auf Google gefunden und entsprechend hoch geranked werden, gilt es, etliche Punkte zu beachten. Ist Ihre Website suchmaschinenoptimiert? Ein spannendes und höchst komplexes Thema, das ich heute gemeinsam mit Doro Plutte bespreche. Folge 34:…

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So positioniert sich eine Powerfrau in einer Männerdomäne

Als erfolgreiche Jungunternehmerin steht Vanessa Weber häufig auf großen Bühnen. Doch mit ihrem eigenen Stil ist sie nicht zufrieden. Sie will authentisch und businessgerecht auftreten und braucht einen Profi, der sie dabei coacht. Foto: Shutterstock Die Erfolgsunternehmerin kleidet sich ein Es ist der 25. April 2015. Obwohl ihr Terminkalender zum…

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Elevator Pitch: In 30 Sekunden überzeugend positionieren

Was machen Sie eigentlich beruflich? Diese Frage wird häufig auf Tagungen, Meetings oder Kongressen gestellt. Die Standardantwort ist häufig „Ich bin….“ „aha, wie spannend“….. Das können Sie besser! Mit einem interessanten und auf den Punkt gebrachten Elevator Pitch haben die eine hervorragende Chance, sich als Experte vorzustellen. Wie schaffen Sie…

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Wieviel Knigge braucht ein Chef?

Mein Kunde ist im Gesundheitswesen aktiv und leitet ein Unternehmen mit mehr als 1.000 Mitarbeitern. Da ihm das Thema Knigge besonders wichtig ist, lädt er mich zu einem Training für seine Führungskräfte ein. Er wählt ein edles Sterne Restaurant, ordert sieben Gänge und erlesene Weine. Und erlebt dann selbst den…

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Employer Branding: Lernen Sie von den Champions im Mittelstand

Der Junior erbt vom Vater ein mittelständisches Unternehmen: Doch der Betrieb mit 100 Mitarbeitern hat  in der Region einen lausigen Ruf: „Das ist doch die Firma, wo Mitarbeiter nur ein lästiges Übel sind. Kosten, die man möglichst wegrationalisieren muss“. Das Zauberwort „Employer Branding“ kannte er noch nicht. Professor Dr. Jörg…

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Reputationsmanagement: Wie gut sind Sie online zu finden?

Kennen Sie das Problem? Sie sind Experte in Ihrem Bereich, aber leider sind Sie bei google nur schwer zu finden. Vor dieser Herausforderung stand ich vor zwei Jahren: Als Keynote-Speaker und Unternehmer wollte ich, dass meine Dienstleistungen und Produkte auch online gut zu finden sind. Also habe ich eine Agentur gefragt:…

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Warum sollte eine Physiotherapeutin auch noch bloggen?

Tina Dammel hat als Physiotherapeutin alle Hände voll zu tun. Seit 2008 ist sie in der Opel-Metropole aktiv und engagiert sich neben der Praxis auch noch für den Standort Rüsselsheim. In ihrer Freizeit trainiert sie die  Handball-Mannschaft des TV Trebur. Warum in aller Welt sollte sie jetzt auch noch bloggen? Mit…

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Mut zum Eigen-SINN

Kennen Sie Situationen, in denen Menschen unangemessene Bitten oder Forderungen äußern? Ich staune häufig über Personen, deren Anliegen in meiner internen Bewertungsschublade das Siegel „unverschämt“ erhalten. Dummerweise erkenne ich häufig die Bereitschaft, meine eigenen Bedürfnisse dieser Situation unterzuordnen. Ist das klug? Fordert meine Mitgliedschaft im Deutschen Knigge-Rat eine Reaktion die sicherlich…

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Business TV: Storytelling – Welche Geschichten erzählen Sie?

Was zeichnet eigentlich eine richtig gute Geschichte aus? Und welche Geschichte erzählen Sie? Gerade für Unternehmer ist Storytelling mittlerweile eine wichtige Form der Kommunikation geworden. Doch wo genau liegt hier der Nutzen für Sie? Und was gilt es zu beachten? Das erfahren Sie in der neuen Folge von „Sie sind die Marke!“.…

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Benchmarking: Wer hebt sich von der Masse ab?

Überglücklich betritt Andreas Schmidt die Bühne des bekannten Hotel Adlon in Berlin. Strahlend überreicht ihm niemand geringerer als der bekannte Schauspieler Sky Du Mont die Auszeichnung zum TOP 100 Optiker. Ein unbeschreiblicher Moment für Andreas Schmidt, der die Urkunde stellvertretend für sein zwölfköpfiges Team entgegennimmt. Jahrelang hat er auf diesen…

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Scheinriesen: Stärke ist kein Zufall!

Schauen Sie Scheinriesen keck in die Augen Jim Knopf, der kleine schwarze Junge aus Lummerland, der mit seinem Freund Lukas, dem Lokomotivführer, viele spannende Abenteuer erlebt, gehört zu den Lieblingsfilmen meiner Kindheit. Vor allem die Szene mit Herrn Tur Tur, dem Riesen. Alle laufen vor ihm weg. Nur Jim Knopf nicht.…

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Auszeichnung als einer der besten Management-Berater

Christian Wulff würdigt den Limburger Unternehmerberater Rainer Wälde ist einer der besten Management-Berater Deutschlands und darf sich „Top Consultant“ 2016 nennen. Grundlage der Ehrung ist eine bundesweite Kundenbefragung auf wissenschaftlicher Basis. Das Siegel zeichnet zum siebten Mal Berater aus, die sich auf den Mittelstand spezialisiert haben. Als Mentor des Beratervergleichs…

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Heimat – der Ankerplatz meiner Identität

In unserer Gesellschaft sind viele Produkte und Dienstleistungen jederzeit verfügbar. Doch zentrale Elemente unserer Kultur sind so einzigartig, dass sie nur schwer zu finden und auch zu ersetzen sind: Die Heimat als Inbegriff von menschlicher Nähe und Tradition gehört dazu. Viele merken erst spät, welchen Schatz sie verloren haben und…

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Sie sind das Original, sterben Sie nicht als Kopie!

Dass jeder Mensch ein Original ist, liegt nicht nur an seinem Fingerabdruck, den es so nur ein einziges Mal auf der Welt gibt. Auch die Art, zu denken, zu fühlen macht einen Menschen einzigartig. Sich selbst auf die Spur kommen Meine Wahrnehmung ist, dass sich nur wenige Menschen mit ihrer…

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Authentischer Blogger: Wie Christoph Dümmen 50.000 Euro gewinnt

Inmitten des hektischen Treibens des Flughafens in Düsseldorf findet der DUS Highflyer Award für Startups statt. Mit dabei ist auch Christoph Dümmen, der mit seinem Startup „Dynacrowd“ die innovative Kommunikationsplattform „Wasabi Local Social Network“ ins Leben gerufen hat und diese nun einem großen Publikum vorstellen kann. Doch die Konkurrenz ist…

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Erreichen Sie, wovon Sie träumen?

„Wälde, Sie sind ein Träumer!“ Das Urteil meines Professors traf mich wie ein Blitzschlag. Als junger Student fand ich die Einschätzung ziemlich peinlich. Doch seine Empfehlung wirkte wie ein Befreiungsschlag: „Jura und Betriebswirtschaft passen nicht zu Ihnen, suchen sie sich was Kreatives!“ Trotzdem habe ich zuerst mein Studium abgeschlossen und erst…

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Kundenzufriedenheit: Guter Service beginnt mit einem Lächeln

Vor ein paar Wochen sagte mir ein Freund: „Menschen, die von früher erzählen, sind alt.“ Dieser Satz hat mir deutlich vor Augen geführt, dass ich jetzt wohl wirklich alt bin, wenn ich meinen Blog mit: „Erinnern Sie sich noch an….?“, beginne. Trotzdem wage ich die Frage: Können Sie sich noch an…

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Nutzen Sie die 5 Bausteine einer spannenden Geschichte

Die Queen wird 90, der schwedische König hat eine Affäre und Roger Cicero ist tot! Na gut, sagen Sie vielleicht – alles Boulevard – wen interessiert das schon? Als Journalist antworte ich ganz offen: Millionen von Menschen interessiert das – deshalb füllen sie die Schlagzeilen und berühren die Menschen rund…

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Best Practice: Wie ein preisgekrönter Designer bloggt

Mit sieben Jahren skizzierte er Nachbars Porsche, heute ist er erfolgreicher Industrial Designer: Für Jürgen R. Schmid gibt es dennoch immer wieder Neues zu entdecken – zum Beispiel den Nutzen eines Business-Blogs. Der Mann in Weiß Gelassen und doch äußerst präsent wirkt Jürgen R. Schmid, der konzentriert an seinem Schreibtisch…

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Meine 20 besten Blogbeiträge

Vor wenigen Jahren begann ich damit, einen Expertenblog zu starten. Einerseits, um meine Personenmarke zu stärken und meine Leserschaft an meinen Erfahrungen als selbständiger Unternehmer teilhaben zu lassen, andererseits um meinen Kunden als Beispiel voranzugehen, wenn es um das Pflegen eines Businessblogs geht. Seitdem hat sich viel getan: knapp 100…

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Begeistern Sie Ihre Kunden mit guten Nachrichten

Die Medien sind voll von negativen Nachrichten: egal, welchen Kanal Sie einschalten. Überall können Sie finstere Schlagzeilen lesen. Deshalb empfehle ich Ihnen heute ein Alternativprogramm: überraschen Sie Ihre Kunden mit guten Nachrichten! Suchen Sie nach ermutigenden Geschichten Wussten Sie, dass die Deutschen letztes Jahr 5,5 Milliarden gespendet haben? Das ist…

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Eine Sympathieträgerin im Haifischbecken des OP

Kundenporträt: Josephine Ruppert unterstützt die Fachkräfte im OP Es sind die Helden des Alltags, denen sich Josephine Ruppert voll und ganz verschreibt: Krankenschwestern. OP-Fachkräfte. Ärzte, die nach stundenlanger Belastung erschöpft im Operationssaal zum ersten Mal wieder aufatmen können. Josephine Ruppert Der Kampf gegen die Zeitfresser Wenn es ein Attribut gibt,…

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Konfliktgespräche: Mut zu klaren Worten

Können Sie sich vorstellen was Mitarbeiter denken, wenn ihr Chef nach einem Kommunikationsseminar für Führungskräfte auf einmal Sätze spricht, die weder zu ihm passen, noch wirklich ehrlich klingen? Und wenn sich dann Mimik und Gestik so verändern als hätte man das Gefühl, Zuschauer in einem Theaterstück zu sein, ist es…

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Hirnforschung: Aktivieren Sie den Flanier-Modus Ihrer Kunden

Kürzlich sprach mich ein erfolgreicher Unternehmer auf mein neues Business-Magazin „MarkenHerz“ an: Er fand es sehr gut gemacht und interessant getextet. Dann kam sein großes „Aber“: Eine echte Geldverschwendung! Daraus entwickelte sich ein spannender Dialog und die Idee für diesen Beitrag aus der Hirnforschung. Foto: shutterstock Irrglaube Nr. 1: Kunden…

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Vertrauen Sie Firmen oder Personen?

Hand aufs Herz: Bevor Sie sich für einen unbekannten Dienstleister entscheiden und ein neues Projekt in Auftrag geben, was machen Sie, um persönlich Sicherheit zu gewinnen? Sie prüfen persönlich, ob Sie dem Unternehmen vertrauen können und versuchen, alle relevanten Informationen zu sammeln: Wer steckt hinter dem künstlichen ABC-Firmennamen? Seit wann…

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Lokales Internet ist die Zukunft: Kundenporträt Christoph Dümmen

Christoph Dümmen beschreibt sich selbst als Denker und kreativen Innovator. Doch nach 20 unternehmerischen Jahren stellt er sich beruflich neu auf und geht ein großes Risiko ein: Mit einer neuen App will er den Markt revolutionieren. Foto: Shutterstock Spross eines Weihnachtsstern-Imperiums Man würde nicht im Traum daran denken, dass Christoph…

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Wie Sie mit Google neue Kunden gewinnen

Die meisten Kunden suchen bei Google nach Produkten und Dienstleistungen. Am Marktführer kommt keiner vorbei. Doch ist für viele Unternehmer die SEO-Optimierung ein Buch mit sieben Siegeln. Die wichtigsten Tipps, um an Reichweite zu gewinnen, stellen wir Ihnen hier vor. Wie kann Google Ihnen helfen, von Interessenten gefunden zu werden?…

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Business TV: So planen Sie das kommende Jahr

Neues Jahr, neues Glück. Silvester steht vor der Tür und damit beginnen auch die großen Jahresplanungen. Doch wie plant man das kommende Jahr angemessen? Es ist herausfordernd, doch sehr sinnvoll, sich Pläne für die kommenden Jahre zu erstellen. In der letzten Folge der zweiten Staffel von „Sie sind die Marke“ erzähle…

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Business TV: Nutzen Sie die Meisterjahre

Noch ein paar Jahre, dann bin ich in Rente! Nicht wenige Angestellte und selbständige Unternehmer äußern solche Gedanken. Die Rente wirkt wie die Belohnung jahrelanger harter Arbeit. Doch wer so denkt, verpasst die spannendsten, profitabelsten Jahre seines Leben. Ich erzähle Ihnen heute im Interview mit Doro Plutte, warum Sie Ihre…

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Business TV: Träumen Sie auch als Unternehmer?

Hör auf zu träumen!  Vermutlich hat jeder schon einmal diese Worte gehört. Dabei ist das absolut nicht schlimm! Im Gegenteil: auch Sie als Unternehmer dürfen ausgiebig träumen. Heute erzähle ich Ihnen im Interview mit Kommunikationstrainerin Doro Plutte, warum Träume eine so große Bedeutung für mich haben und warum auch Sie wieder anfangen sollten, zu träumen.…

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Business TV: Was zeichnet eine gute Website aus?

Sie surfen auf einer Website, doch finden sich einfach nicht zurecht. Kennen Sie das? Heutzutage ist eine Website für Unternehmer ein absolutes Muss. Doch nicht jede Website ist automatisch benutzerfreundlich und Ihrem Zweck dienlich. Heute erzähle ich Ihnen im Interview mit Fernsehmoderatorin Doro Plutte, worauf Sie bei Ihrer Website achten sollten.…

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So kommen Sie mit Zielen an die Spitze

Gratis eBook für Sie! Spitzenerfolg ohne Ziele ist undenkbar. Aus meiner Erfahrung weiß ich: Die erfolgreichsten Unternehmen arbeiten konsequent mit Zielen. Und doch kenne ich viele Menschen und Unternehmen, die sich von einem Jahr ins nächste schleppen und allerhöchstens ganz grob anvisieren, was sie in Zukunft erreichen wollen. Es gibt…

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Business TV: Neues Vertrauen zu Kunden aufbauen

„Ich vertraue dir“ – das hören wir natürlich gerne. Doch Vertrauen muss hart erarbeitet werden. Wie Sie Vertrauen zu Kunden aufbauen können, erzähle ich Ihnen heute im Interview mit Kommunikationstrainerin Doro Plutte. In dieser Folge erfahren Sie: Warum offene Kommunikation essenziell ist Wie Sie mit einem Plan B Ihrem Kunden…

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Alles hat seine Zeit, nur ich hab keine!

Auf der Suche nach der verlorenen Zeit Sind Sie auch ein Vertreter der dauerbeschäftigten Leistungsgesellschaft? Erledigen Sie immer mehrere Aufgaben gleichzeitig und das höchste Pensum des Machbaren ist Ihr Tagesprogramm? Die Uhr ist Ihr wichtigster Partner? Wissenschaftler sagen, dass sich das Lebenstempo in den letzen 200 Jahren verdoppelt hat. Wir…

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