Email Knigge ist ein enorm wichtiges Thema für selbständige Unternehmer. Dennoch werden immer wieder sogar von Profis fatale Fehler gemacht. Wie Sie sich angemessen im Email-Schriftverkehr verhalten, erfahren Sie heute in der zweiten Ausgabe des neuen Business TV mit Kommunikationstrainerin Doro Plutte:
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In dieser Folge erfahren Sie:
- Wie Sie Emails sinnvoll nutzen können
- Auf welche formalen wie inhaltlichen Punkte Sie achten sollten
- Wie Sie Übersichtlichkeit im Schriftverkehr gewährleisten können
- Wie Sie Signaturen, cc und bcc richtig einsetzen
Stellen Sie Ihre persönlichen Fragen
Wir ermutigen Sie, Teil dieser Themenreihe zu werden, indem Sie sich ganz bewusst mit den Fragen des heutigen Themas auseinandersetzen. Welche Punkte waren Ihnen schon geläufig? Welche Ratschläge kannten Sie bisher noch nicht? Sind Sie zufrieden damit, wie Ihre Email-Kommunikation mit Ihren Mitarbeitern läuft? Welche Tipps würden Sie Unternehmern noch geben, um eine strukturierte und übersichtliche Email-Kultur zu pflegen?
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Nutzen Sie das Expertenwissen
Sie sind neugierig geworden? Auf Rainer Wäldes Website finden Sie alle weiteren Folgen der Staffel sowie wertvolle Informationen zum Thema “Mail Etikette”. Jede Woche erscheint eine neue Folge des Business TV mit Doro Plutte. Sie wollen die Wartezeit überbrücken? Auf Rainer Wäldes YouTube– und Vimeo-Kanal finden Sie weitere informative Videos zu spannenden Themen.
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Die wichtigsten Punkte für Sie zusammengefasst:
1) Prüfen Sie, ob eine Mail auch wirklich notwendig ist.
2) Formulieren Sie einen klaren Betreff
3) Erstellen Sie für jedes Thema einen eigenen Feed
4) Achten Sie auf Groß- und Kleinschreibung, überprüfen Sie Ihre Mail auf Schreibfehler
5) Wahren Sie die Höflichkeitsform mit Kunden und Mitarbeitern
6) Minimieren Sie den Empfängerkreis
7) Wählen Sie Ihren Empfängerkreis bewusst – nicht alles ist Chefsache
8) Beachten Sie den Unterschied zwischen cc und bcc
9) Verwenden Sie eine professionelle Signatur mit allen relevanten Informationen
10) Bieten Sie “Wenn-Dann”-Optionen an, um Antworten zu erleichtern