Kennen Sie das auch? Sie haben lange geplant, gründlich vorbereitet und dann passiert doch eine dicke Panne? Mir ist das diese Woche gleich zweifach passiert. Ich habe mich sehr gefreut, dass mein zweites Video pünktlich fertig geworden ist. Fünf Mitarbeiter haben mich im Hintergrund unterstützt, dass alles stimmt. Dann verschickt unser automatisches E-Mailprogramm an Sie den Link und das Video fehlt – obwohl es in der Ansicht klar zu sehen ist.

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In diesen Momenten möchte ich als Knigge-Experte vor Scham in den Boden versinken. Das darf nicht passieren – und passiert doch! Und weil ein Fehler nicht reicht, verschickt das automatische Programm am Freitag – ohne Auftrag – die Mail gleich noch einmal

Ich habe mir überlegt: Wie kann ich in dieser Situation Humor bewahren? Schließlich habe ich gerade darüber ein Buch geschrieben. Offen gestanden fällt mir das bei so einem Malheur ziemlich schwer. “Shit happens” sagen Amerikaner in solchen Situationen und manche grinsen dabei. Der erste Ärger ist damit schon verflogen.

Eine dicke Entschuldigung

Natürlich habe ich meine Programmierer sofort angerufen: Drei professionelle IT-Experten mit Herz und Verstand. Nach gründlichem Prüfen haben sie den Fehler in den Software-Einstellungen gefunden und mir versichert: Das passiert nicht wieder. Nun gut: Ich schätze ihre Expertise und vertraue, dass sie Recht behalten.

An dieser Stelle möchte ich mich in aller Form bei Ihnen entschuldigen: Ich möchte Sie mit meinen Videos in Ihrem beruflichen Alltag unterstützen und nicht mit Spam belasten. Ich hoffe, dass die “Geburtswehen” meines neuen Blogs nun überstanden sind.

Stay happy, when you fail!

Meine Kollegin Louise Fiegel hat mir zur Ermutigung direkt eine Mail geschickt: “Im Improvisationstheater haben wir einen Grundsatz: Stay happy, when you fail!” Und der befreundete Komponist Michael Schlierf hat mir sein musikalisches Entspannungs-Programm “Ruheräume” empfohlen. Das höre ich gerade, während ich diese Zeilen schreibe und spüre, dass mein Humor zurück kommt.

Für die kommenden Wochen habe ich bereits spannende Beiträge vorbereitet, um Ihnen bei Ihrem authentischen Auftritt in der digitalen und analogen Welt zu helfen. Ich hoffe, Sie können nun mit mir über diese Panne schmunzeln.

Herzliche Grüße

Ihr Rainer Wälde