Business TV: Erntedank – Wie Sie Ihren Mitarbeitern Ihre Dankbarkeit zeigen
Dankbarkeit! Eines der wichtigsten Themen – für Unternehmer und ihre Mitarbeiter. Doch wir leben längst nicht mehr in einer Kultur der Dankbarkeit. Dennoch ist es eine Sache, die Sie in Ihrem Unternehmen regelmäßig ausüben sollten. Dankbartkeit und Wertschätzung...
Welche Vorstellungen haben Sie von einer guten Servicekultur?
Fassungslos stehe ich jetzt bereits zum fünften Mal an der Hotel-Rezeption: Vor zwei Stunden bin ich angereist und möchte einfach nur unser Abendessen buchen. Doch die zwei Mitarbeiter sind mit diesem Routinevorgang völlig überfordert. Ob die Rezeptionisten ahnen,...
Barbara: Eine Personenmarke schrill wie eine Sirene
Barbara Schöneberger polarisiert: Für die einen ist sie die nervende Blondine, bei der man schnell den Sender umschalten muss, sobald sie erscheint. Für die anderen ist sie ein intelligenter Medienprofi, sympathisch und humorvoll. Kurzum: Eine starke Personenmarke....